一、用户报修内容
用户报修客户中心称：空气能热水器没有热水，水都是凉的，客户要求当天下午一定要上门，否则就要投诉了！
二、用户地址：
上海松江区九干路丽德园区
三、故障检测及故障分析
我们空气能热水器维修团队在接到客户电话在30分钟内赶到了用户所在的位置，我们地址一时间来到室外机部分进行检查，发现室外不工作，通过保温水箱的温度传感器显示温度只有20度左右，制热效果不好的原因是主机停机导致的！循环泵也停止运行，室内机的温度显示控制面板也没有显示，这一点我们有一个不好的预感可能是跳闸了，我们还是回到了室外机的位置，拆开生能热水器的外壳及控制电气化盒的面板，此时发现电源的空气开关已经落下了，确认是跳闸了，但是我们没有冒然合上电闸，这种情况我们公司一般都是安装要求先测试所有负载的对地绝缘电阻及正常的线圈阻值是否符合标注的阻值！之后才能进行通电测试，测试是应对电流参数进行跟踪，当电流偏大时要及时断电停机！按照以上的要求我们就对该台空气能热水器的压缩机、室外冷凝风机、交流接触器、冷媒加热器、四通阀、旁通阀、压缩机曲轴箱加热器、水泵逐一进行了检测，最后发现循环泵对地短路了（漏电），用东西拨一下水泵的散热风叶已经拨不动了，是长时间卡死导致把水泵线圈给烧毁了，先这种热水循环泵我们不建议去维修水泵的电机，应为热水的水泵工作环境要求高，对电机的线圈要求有特殊要求，防水等级也比较高，这个是外面一般的电机维修商不能够达到要求的，直接更换一个新的水泵价格上比较划算！