一、空调相关信息
1、客户地址：上海松江区九亭镇涞访路附近一印刷厂。
2、机型：格力5匹风管式空调。
3、品牌：格力。
4、故障信息：有2台同时线控器显示E6.
5、用户反映格力大堂空调不制冷，请维修师傅上门处理。
二、上门检查处理
1、现场检查
（1）现场确实有2台5匹格力风管式空调同时显示E6的故障代码在闪烁，内机不吹风，外机也不工作。经检查室内机接线没有问题，到室外机发现有一根通信线脱落，但是回想也不正常，那不可能导致2台同时报故障而且都是E6的代码，会有这么巧的事情吗？
以以往的经验这个不太可能的，但是维修工作还是按部就班的进行，只能逐一的进行排除，接好线重新通电后试机不过10秒后2台空调依然是E6的老毛病，那是涛声依旧呀，不过这也不意外的事情。
对内外机的联机线进行通断测试没有发现线路的问题。有对室内机主板进行测试也是正常的，这是什么鬼？“喔-特-法-克”？？？我去晕了.......这不会吧，是电源的问题吗不会呀，其他空调都正常的在工作呢，但是还是把这2台的主电源更换一下相序吧！果不然还是......没有改变。那把外机主板拆卸下来检查检查吧，拆卸第一个没有故障，等到第二台外机的时候，突然好像明白了什么，这个机器的外板怎么不一样呢？但还是不太相信这样的事情会存在这个已经安装5年多的空调中，这里解释一下，这个格力的外机样子是一样的型号有一点点的差别，一般是同一批安装的商用空调基本上不会有2种以上的型号存在的，但是这里是个意外这2台空调就是不一样，那不一样就不一样怎么会导致2台同时E6呢？这个就比较容易理解了，因为它们的外机与内机交叉连接了，导致2台空调同时报E6这个故障代码，导致空调不制冷的。
2、故障维修解决
重新安装2台空调室外机与室内机的连接顺序，恢复正确的通信接线空调正常运行，故障代码E6消失不见了。
三、空调维修经验总结
说到按部就搬，按流程检查空调设备还是很有必要的，检查步奏不能跳跃进行，否则就像案例中的情况一样，把维修难度人为的提高了，核对机型在这个案例中就是被忽略跳过，才导致维修难度增加的，希望同行师傅们引以为戒！